tvt体育“律师你好，我是一名公司负责人，有个职工投保的问题想请教你。”近日，在扬州市广陵区汤汪公共法律服务中心，杨女士通过自助终端一体机向律师咨询相关法律问题tvt体育。申请法律服务，无需四处跑腿，只需在“广小援”公共法律服务终端一体机上提出诉求，很快就有反馈。这是广陵区推广自助终端一体机带来的改变。

　　扬州市广陵区司法局局长刘娟介绍，今年以来，广陵区司法局聚焦解决“急难愁盼”，坚持为群众提供普惠、均等、便捷、高效的法律服务目标导向，打造“1+N”（1个终端、N个功能）数字公共法律服务模式，研发上线“广小援”公共法律服务终端一体机tvt体育，通过“数智赋能”，不断扩容，聚力打造广陵公共法律服务靓丽名片。

　　“广小援”公共法律服务终端一体机综合布设法律咨询“云见面”、公证办理“零跑腿”、普法宣传“全覆盖”、法律援助“一线牵”、矛盾纠纷“马上办”、服务记录“可查询”六大模块，实现公共法律服务的标准化、精准化、便捷化。

　　目前，全区已配备“一体机”14台，计划用2到3年时间在全区镇（街道）、村（社区）、重点人群聚集场所全面投放，实现全覆盖。4月6日试运行一个多月来，已开展法律咨询531人次，办理法律援助事项23件、公证业务52件。

　　终端24小时免费开放，群众通过刷取身份信息，便可一键视频连线律师、公证员等法律服务人员，实现“云端见面”。可根据自身需求，在线预约申请办理相关法律服务，律师和公证员会在1个工作日内进行电话回复。在“视频连线”前，群众可在界面中根据值班律师履历简介、专攻方向等信息tvt体育，“点单式”选择相应法律服务。

　　“广小援”公共法律服务终端一体机采用32寸触摸显示大屏，屏幕显示一目了然，界面操作方便快捷，尤其对老年人更加“友善”。“该终端作为全区法律服务中心、站所的有益补充和延伸，区司法局综合统筹tvt体育、科学选择投放地点。”广陵区司法局公共法律服务管理科科长孙启臻介绍，目前，已完成三星村、头桥社区等相对偏远、人口密度大的村（社区），中铁宝桥、恒润化工等人员密集型企业，广陵新城新业态新就业群体法律援助工作站等11个场所终端的投放。

　　同时，选取曲江、汶河、文峰等3地人流量较大的派出所服务大厅进行投放，通过“警·司联动”，进一步完善“公调对接”，力争让“数据多跑腿、群众少跑路、甚至不跑腿”。

　　“广小援”公共法律服务终端，除在线提供法律咨询、法律援助、纠纷调解、公证外，通过“普法宣传”界面中内设的“图文说法”“趣味答题”“以案释法”和“法律文本”功能，为群众提供综合性法律信息查询和法律常识学习。

　　针对婚姻家庭、劳动纠纷、借贷纠纷tvt体育、小区物业等方面常见的法律问题，通过触摸屏完成相应选项提示，智能生成相关法律信息，方便群众多渠道解决诉求。

　　法律服务完成后，群众可进行满意度打分和留言。司法局工作人员查看服务全流程情况，通过对值班情况、服务时长、服务评价等记录，实现对法律服务人员服务内容和质量的有效监管。