星空体育官网王随芳是个名人，走在大街上时常被人认出。群众对他的称呼也是五花八门：局长、书记、主任、“首席”（首席法律咨询专家）……但是他最喜欢的称呼还是“首席”。他说：“这个称呼对我来说是一项荣誉，是群众对我工作的认可，同时也是一份沉甸甸的责任。更重要的是，让我感受到了当好群众信赖‘娘家人’的决心和力量。”

　　2022年被聘任为首席法律咨询专家之前，王随芳担任过河南省新乡市获嘉县中和镇党委书记、获嘉县工业局局长、获嘉县委群工部部长、获嘉县信访局局长，2017年他又有了新的职务——获嘉县法学会人民调解委员会副主任、获嘉县矛调中心主任。

　　在这个平凡的岗位上，王随芳创造出了不平凡的工作业绩。在他的带领下，获嘉县法学会人民调解委员会共依法调解案件1600余起，其中重大疑难案件300余起，收到群众自发送来的感谢锦旗238面，帮助当事人维护合法权益，涉及资金7000余万元，被群众誉为名副其实的人民调解员。

　　因为突出的工作成效，王随芳多次被省、市、县表彰为优秀调解员。2022年7月1日，在获嘉县矛盾纠纷多元化解机制运行五周年总结表彰大会上，他被授予“功臣调解员”。2024年6月，王随芳又被中国法学会授予“全国优秀首席法律咨询专家”荣誉。

　　2017年6月，王随芳从获嘉县信访局主要领导岗位退下时，正值获嘉县委、县政府在全县范围内开展矛盾纠纷多元化解工作。为了深度参与社会治理星空体育官网，获嘉县法学会创造性地设立“获嘉县法学会人民调解委员会”。因有着多年的信访工作经验，获嘉县委安排王随芳参与矛盾纠纷调解工作。面对新任务，他没有二话，“这是组织对我的信任，也是人民群众需要我的时候”，立即投入这项新的工作中。

　　获嘉县法学会人民调解委员会成立之初，既无成熟的经验可供借鉴，也无现成的工作模式可供使用。回忆起当时的情景，王随芳十分感慨：“就是我这个‘信访工作老兵’也得从头干起啊！”为此，他结合自身多年的工作经验，深入研究，认线项矛盾调解规章制度和调解工作流程，并在之后的调解工作中严格实施。

　　人民调解工作与千家万户的切身利益息息相关，直接影响社会的安定团结。认真开展矛盾调解工作，不仅能够缓解社会矛盾，促进社会安定团结，而且能够预防犯罪，减少犯罪。为了做好调解工作，王随芳常年主动放弃节假日休息时间，反复学习领会党中央关于社会治理和人民调解的最新精神，还专门学习了人民调解法、民法典等法律法规，积极提升自身素质。

　　为了使调解工作更加科学有效，2017年11月，王随芳还考取了国家二级心理咨询师，以便更好地把心理学知识运用到矛盾纠纷调解工作中。此外，他还先后到浙江诸暨枫桥、四川眉山等地观摩学习，到北京向有关专家请教，学习借鉴先进的矛盾纠纷调解经验做法，推动调解工作健康开展。

　　担任首席法律咨询专家以来，由王随芳牵头调解的60余起典型案件在社会上产生了深远影响，被多家媒体报道。

　　在王随芳看来星空体育官网，每一次矛盾纠纷调解的过程也是一次有针对性的普法过程，他努力通过案件调解上好“普法课”。

　　获嘉县大新庄乡王某的妻子吕某在中和镇某村某加工厂上班时发生事故，导致死亡。尽管该企业为职工购买了雇主责任险，可要求保险公司理赔，但由于王某坚持要求企业按工伤处理，双方在赔偿数额上差距较大。为此，王某及家属情绪激动，10余人穿孝衣到工厂和老板家吵闹、烧纸，并扬言要。

　　该案转至获嘉县法学会人民调解委员会后，王随芳首先及时地对当事人家属作心理疏导，先稳定了当事人的情绪，并从民法典及司法解释到《工伤保险条例》耐心讲解相关的法律知识，使其明白怎样做才能更好地保障权益并有利于问题的解决。最终，在王随芳明之以法、晓之以理、动之以情的耐心调解下，王某趋于理性地提出了合理赔偿要求。之后，双方当事人积极配合调解员达成了赔偿协议，确定企业一次性赔偿120万元。该案成功调解，避免了一起极端恶性事件的发生。事后，王某特送来一面“维护百姓权益 构建和谐社会”的锦旗，对王随芳的辛勤付出、无私奉献表示感谢。

　　在多年的案件调解过程中，王随芳持续地学习总结，业务水平不断提高，工作方式灵活多变，从最初的“能调”到后来的“擅调”，再到现在的“乐调”，已经成为深受群众信赖的人民调解员。

　　在矛盾调解工作中，王随芳还总结了自己探索的“矛盾纠纷四步调解法”，编写了《如何成为一名优秀的调解员》《化解矛盾纠纷助推社会治理》等经验交流课件，先后在获嘉县委、县政府及各乡镇组织的信访、综治、矛盾调解培训班上授课20余次，受众2000余人次。王随芳还被新乡干部学院特聘为教师，为来自新乡各地市的政法干部授课。获嘉县法学会人民调解委员会成立7年多来，先后有河南省内外200余批近3000人到获嘉县法学会人民调解委员会参观调研，王随芳总是毫无保留、耐心细致地为每一个团队做经验介绍，他希望获嘉县法学会用心浇灌的“首席+人民调解”之花能早日走出新乡，开遍中原大地。

　　“我们的案件跨省、跨国，复杂、棘手星空体育官网，王主任的调解队伍，专业、真诚、负责、敬业，付出很多心血和精力，使此案得到公正、公平、顺利解决。我们全家都很感动，也很感恩。”当事人张某家属在回访表上写下感谢词，同时送来一面感谢锦旗；而另一方当事人四川某劳务公司也特送来锦旗，上书“心系群众传递和谐 公正无私树立标杆”，表示感谢。

　　这是王随芳调解的一起外省某劳务公司外派员工在国外宿舍意外死亡的赔偿案时，双方当事人给王随芳调解团队的评价。

　　事件发生在今年6月3日。外省某大型劳务公司工作人员带着对接函，慕名来到获嘉县法学会人民调解委员会工作室，反映获嘉县居民张某通过其公司，外派到非洲尼日利亚工作，在宿舍休息时死亡，请求帮助协调赔偿问题。

　　首席法律咨询专家王随芳牵头的调解小组，在调查清楚案情后，提出了法律意见和独到的解决办法，对当事双方进行普法教育，并在两个关键时刻对张某母亲和姐姐进行心理疏导，使案件取得突破性进展；同时劝解公司积极申请工伤认定，尽量争取一些补偿，照顾困难群众。

　　经过10余轮的背靠背沟通，在6月26日上午，双方终于达成一致意见并签订了调解协议。至此，一件跨省、跨国的意外死亡赔偿案成功调解，双方当事人均表示满意。

　　“我们一切要以群众为中心，把当事人当家人，把当事人的事情当家事，把调解工作当事业，把帮助群众当成一件快乐的事情，这样才能干好调解这件事。”这是王随芳经常对调解员说的话，他力求做到对得起组织的信任、对得起自己的职责、对得起群众的期望，在工作中，他经常加班加点，牺牲休息时间，有时带病坚持工作，顾不上吃饭，就以烧饼充饥。

　　在调解获嘉县某大型住宅小区400余户商品房延期交付案件时，王随芳现场突发眩晕症，被同事送到医院就诊，医生建议在家休息一周。但他考虑到案件系件，且正处于调解关键时刻，只服了点药就立马又返回岗位继续工作。

　　群众感动地说：“王主任真是咱们老百姓的贴心人啊！”经过王随芳领衔的调解小组与该小区开发商及业主代表数次沟通协商，最终达成了一致意见：延期交房的违约补偿折合成物业费。双方对调解结果均非常满意，业主代表特送来鲜花和锦旗表示感谢。

　　“作为一名法学会的首席法律咨询专家，确实感觉到知名度高了，责任也更大了，群众的感情也更深了。”王随芳说，“首席”的作用确实大，要紧紧围绕获嘉县的“四个重大”，践行新时代“枫桥经验”，发挥自己的业务特长，突出解决重大疑难矛盾纠纷和信访案件，不仅解决了问题，也拉近了党和人民群众的关系。

　　在调解工作中，王随芳擅长运用普法教育、心理疏导、思想教育、召开联席会议等多种调解方法，成功解决了多起重大疑难矛盾纠纷，被广大干部群众亲切地称为“老中医”。

　　2022年9月下旬，100多名学生家长到获嘉县信访大厅，反映某培训机构突然停办，导致学生课时未上完，强烈要求马上处理并退还费用。

　　获嘉县委主要领导高度重视，邀请首席法律咨询专家王随芳一同接待家长代表，并组织相关单位召开案情研判会。会上，王随芳从法律的角度提出咨询意见，获嘉县委主要领导当场要求，将该案件移交给获嘉县法学会人民调解委员会，由王随芳牵头调处。王随芳随即联系培训机构的三名负责人，向他们进行普法教育，阐明自身应承担的责任。经过多轮沟通调解，双方达成一致意见并成功签订了调解协议。调解员逐人核对每批学生名单和退费金额，为100余名家长解决了18万元的维权资金，受到了当事群众的一致好评，家长代表特送来一面上书“为民担当无私奉献 依法调解公平公正”的感谢锦旗。

　　面对多年未解决的疑难复杂纠纷，王随芳从不推脱，总是想方设法将案件调解成功。

　　城区居民李某关于单位未缴纳养老金的信访案件，时间长达16年，该案历经劳动仲裁、法院一审、二审，始终未得到解决，李某为此多次到有关部门，仍无满意结果。

　　在一次过程中，李某意外地来到了获嘉县法学会人民调解委员会。看到办公室墙上挂着的十几面锦旗，他就悄悄地拍了照，然后暗地按照锦旗上的地址和名字挨家挨户找到当事人进行调查。“我听到所有当事人都众口一词地说，王主任的调解非常公平，你的事情只有他能够解决。”回想起当时的情景，李某动情地说。

　　李某再次来到获嘉县法学会人民调解委员会，点名执意恳求首席法律咨询专家王随芳调解此案。

　　王随芳经过多方努力，选准案件切入点和突破口，多次和当事双方沟通，最终将该案成功调解。事后，李某送来一面锦旗并在回访表上写道：“感谢帮助我解决了16年以来的养老忧愁，金杯银杯不如老百姓的口碑！”

　　2021年6月，获嘉县冯庄镇某村干部与相邻武陟县乔庙镇某村的群众因倾倒垃圾发生打斗，造成伤害。两个镇、村领导调解三年未果。该案牵涉两个县，周围的群众都十分关注，影响范围广。

　　2024年3月，县委领导指定首席法律咨询专家王随芳牵头调解。王随芳带领调解小组进驻对方当事人所在村，发挥首席法律咨询专家的特长，依据最高人民检察院、公安部印发的《关于依法妥善办理轻伤害案件的指导意见》的精神，连续三天加班加点，耐心释法说理、思想疏导，成功调解了此案。

　　3月19日，获嘉县冯庄镇某村两委干部一行6人来到获嘉县矛调中心，送上了一面印有“释法析理技高一筹 公平公正构建和谐”的锦旗，握着王随芳的手激动地说：“长达三年的难题你们奋战三天解决，真的太谢谢你们了！”

　　每一面锦旗的背后，都有一个鲜活的故事。获嘉县法学会调委会成立7年来，王随芳致力于调解工作，始终保持热心、耐心、恒心、爱心、公正，多个事发现场都能看到他的身影。面对群众他总是热情接待。他一心为民的工作态度、专业的法律知识，赢得了群众的交口称赞。如今在获嘉县，群众都知道获嘉县法学会人民调解委员会是一个为群众办实事的地方，“有事找首席法律咨询专家王随芳”也已经成为当地群众的口头禅。

　　原标题：《他最喜欢的称呼是“首席”——记全国优秀首席法律咨询专家、河南省获嘉县法学会人民调解委员会副主任、获嘉县矛调中心主任王随芳》

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